5757.. رقم وطني للإبلاغ عن اختلالات الأسواق خلال شهر رمضان

تشهد الأسواق الوطنية خلال شهر رمضان المبارك انتعاشًا ملحوظًا، حيث يتزايد الطلب على المنتجات الغذائية الأساسية التي تحتل مكانة خاصة على موائد الإفطار وفقًا للعادات المغربية الأصيلة.

وفي هذا السياق، تعمل السلطات على ضمان تزويد الأسواق بالمواد الاستهلاكية بشكل كافٍ ومنتظم، مع تكثيف إجراءات المراقبة لحماية المستهلكين من أي ممارسات غير قانونية قد تمس الأسعار أو جودة المنتجات.

ولتسهيل عملية الإبلاغ عن أي اختلالات في تموين الأسواق أو ارتفاع غير مبرر للأسعار أو مشكلات تتعلق بجودة وسلامة المنتجات، تم إطلاق الرقم الهاتفي الوطني المختصر 5757، الذي يتيح للمواطنين في جميع أنحاء المملكة تقديم شكاياتهم أو ملاحظاتهم مباشرة. ويمكن الاتصال بهذا الرقم سواء من الهواتف الثابتة أو النقالة، دون أي تكلفة إضافية، حيث يتم احتساب تعرفة المكالمة بنفس تسعيرة الاتصال بالأرقام الثابتة العادية.

وتأتي هذه المبادرة ضمن التدابير الاستباقية التي أُعلن عنها عقب اجتماع اللجنة الوزارية المشتركة لليقظة وتتبع تموين الأسواق والأسعار، بهدف ضمان تنظيم جيد للأسواق وتعزيز الرقابة خلال هذا الشهر الكريم.

وتم في مختلف العمالات والأقاليم إحداث خلايا متخصصة لاستقبال شكايات المواطنين، والتي ستعمل يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً طيلة شهر رمضان.

وتشمل هذه الآلية متابعة شكايات المستهلكين المتعلقة بتموين الأسواق وأسعار المواد الغذائية، إضافة إلى مراقبة جودة المنتجات وطريقة عرضها وتخزينها، فضلًا عن رصد أي ممارسات غير مشروعة كالغش والمضاربة والتلاعب بالأسعار.

كما تتيح الفرصة للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو التأثير سلبًا على السير الطبيعي للأسواق.