المركز الاستشفائي الزموري بالقنيطرة ينظم دورة تكوينية لتعزيز جودة الاستقبال والأمن داخل المؤسسة  

في إطار برنامجه الرامي إلى تطوير جودة الخدمات وتحسين ظروف الاستقبال برسم سنة 2026، نظم المركز الاستشفائي الزموري بالقنيطرة، بتنسيق مع الشركة المناولة وتحت إشراف أكاديمية خاصة معتمدة، الدورة التكوينية الأولى لفائدة حراس الأمن الخاص وأعوان الاستقبال العاملين بالمؤسسة.

وتهدف هذه المبادرة التكوينية إلى تعزيز كفاءة الموارد البشرية والرفع من مستوى الخدمات المقدمة للمرضى والمرتفقين، من خلال تطوير مجموعة من المهارات الأساسية، خاصة في مجالات التواصل، حسن الاستقبال، وتدبير المواقف الصعبة.

كما تروم الدورة تعزيز آليات الأمن والسلامة داخل المركز الاستشفائي، بما يضمن توفير بيئة مهنية آمنة تحافظ على سلامة المرضى والزوار والأطر الصحية والإدارية، وفق معايير الاحترام والمسؤولية.

وتندرج هذه الخطوة ضمن رؤية المركز الرامية إلى ترسيخ ثقافة الجودة وتحسين تجربة المرتفقين، انسجاماً مع شعاره: “معاً من أجل خدمات صحية أكثر جودة، وبيئة استشفائية آمنة تحترم الحقوق والواجبات”.

وتجسد هذه المبادرة حرص المركز الاستشفائي الزموري على الاستثمار في التكوين المستمر، وتعزيز قيم التعاون والاحترام المتبادل وحسن التواصل، بما يساهم في الارتقاء بالخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.