غوغل” تعيد رسم تجربة البحث بتحديثات جديدة
أعلنت غوغل عن إدخال تحديثات جديدة على تجربة البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، عبر تعزيز ميزة “AI Overviews” باقتباسات وروابط مأخوذة من منصات النقاش والمحتوى التفاعلي مثل ريديت والمدونات ومصادر المستخدمين، بهدف توفير سياق أوسع وأكثر تنوعاً للإجابات المعروضة.
وأوضحت الشركة أن التحديث سيتيح للمستخدمين الاطلاع على مقتطفات من نقاشات عامة ومحتوى منشور على شبكات التواصل الاجتماعي، إلى جانب معلومات إضافية مرتبطة بالمصدر، مثل اسم الكاتب أو المجتمع الرقمي، لمساعدة المستخدم على تقييم موثوقية المعلومات قبل الاعتماد عليها.
ويأتي هذا التوجه في ظل تزايد اعتماد المستخدمين على إضافة كلمة “Reddit” إلى عمليات البحث، من أجل الوصول إلى تجارب وآراء حقيقية، خاصة في المواضيع التقنية والمتخصصة، وفق ما أورده موقع techCrunch.
وفي المقابل، أعاد التحديث الجدل بشأن دقة نتائج الذكاء الاصطناعي داخل محرك البحث، بعدما واجهت ميزة “AI Overviews” عدة انتقادات منذ إطلاقها، بسبب اعتمادها أحياناً على محتوى ساخر أو مضلل.
وكان مستخدمون قد رصدوا في وقت سابق إجابات غريبة صادرة عن النظام، من بينها توصية بتناول حجر صغير يومياً استناداً إلى مقال ساخر نشرته the onion, إضافة إلى اقتراح وضع الغراء على البيتزا لتثبيت الجبن، اعتماداً على منشور متداول عبر “ريديت”.
ورغم تأكيد “غوغل” أن الميزة شهدت تحسينات متواصلة، فإن أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي ما تزال معرضة لما يعرف بـ”الهلوسة”، أي تقديم معلومات غير دقيقة أو مختلقة بصيغة تبدو مقنعة.
ووفق تحليل نشرته صحيفة نيويورك تايمز، فإن إجابات “AI Overviews” كانت صحيحة في نحو 90 بالمئة من عمليات البحث، غير أن هذا المعدل قد يعني عملياً ظهور عدد ضخم من النتائج غير الدقيقة، بالنظر إلى مليارات عمليات البحث التي يعالجها المحرك باستمرار.
وتسعى “غوغل” من خلال هذه الخطوة إلى تحقيق توازن بين تقديم إجابات مباشرة بواسطة الذكاء الاصطناعي، وبين توجيه المستخدمين نحو مصادر متنوعة ونقاشات قد تحتوي على معلومات أكثر عمقاً.
ويرى متابعون أن هذا التحديث يطرح تساؤلات جديدة حول الدور الحقيقي لميزة “AI Overviews”، وما إذا كانت أداة لتقديم إجابات جاهزة، أم مجرد تطوير حديث لنتائج البحث التقليدية.
وأكدت الشركة أن إظهار معلومات إضافية حول مصادر الاقتباسات سيساعد المستخدمين على التحقق من موثوقية المحتوى، بطريقة مشابهة لما تعتمده تطبيقات الذكاء الاصطناعي الحديثة مثل ChatGPT و claud عند إرفاق الروابط والمراجع الداعمة للإجابات.
وفي المقابل، يواصل خبراء التقنية الدعوة إلى عدم الاعتماد الكامل على إجابات الذكاء الاصطناعي، مع ضرورة مراجعة المعلومات والتحقق من مصادرها مهما بدت موثوقة أو مدعومة بالاقتباسات.
