مايكروسوفت تعتذر عن عطل تقني عالمي أربك ملايين المستخدمين

قدمت شركة “مايكروسوفت” اعتذارها للمستخدمين والشركات والمؤسسات الحكومية، على خلفية الاضطراب التقني الواسع الذي طال خدماتها وأحدث خللا في أنظمة رقمية بعدد من دول العالم، مؤكدة أن الحادث نجم عن عطب تقني داخلي، ولا يرتبط بأي هجوم إلكتروني أو تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وأقرت الشركة، في توضيح صدر الجمعة، بحجم التأثير الذي خلفه هذا الخلل على زبنائها وشركائها، معربة عن أسفها لما تسبب فيه من تعطيل للخدمات، ومؤكدة التزامها بالمسؤولية المترتبة عن الثقة التي يضعها المستخدمون في منصاتها الرقمية.

وأوضحت “مايكروسوفت” أنها تواصل جهودها التقنية لاستعادة السير العادي لجميع خدماتها، بعدما بدأت الاضطرابات منذ يوم الخميس، مشيرة إلى أن إعادة الأنظمة إلى وضعها الطبيعي بشكل كامل لا تزال جارية.

وكان العطب قد تسبب في توقف أو اضطراب عدد من الخدمات الرقمية، من بينها منصة البريد الإلكتروني “آوتلوك”، ما أثر على ملايين المستخدمين ومجموعة من الشركات والإدارات الحكومية، وأدى إلى تعطيل أنشطة وخدمات في مناطق مختلفة من العالم.