ناهد حمتامي خلال تكريمها في ملتقى BIM DAY 2026.. الرقمنة لا قيمة لها إلا إذا جعلت الإدارة أقرب إلى المواطن

أكدت ناهد حمتامي، مديرة الوكالة الحضرية للقنيطرة وسيدي قاسم وسيدي سليمان، أن التحول الرقمي في قطاع التعمير لا يقتصر على تحديث المساطر الإدارية، بل يشكل رافعة لتعزيز الشفافية والإنصاف وتقريب الخدمات من المواطنين، مشددة على أن الرقمنة لا تكون ذات قيمة إلا إذا جعلت الإدارة أكثر قرباً وعدلاً وفائدة للمرتفقين.

وجاء ذلك خلال كلمة ألقتها بمناسبة تكريمها في ملتقى BIM DAY 2026، حيث عبرت عن اعتزازها بهذا التقدير، معتبرة أن التكريم لا يخص شخصاً بعينه، وإنما يجسد الاعتراف بمسار جماعي انطلق سنة 2012، بفضل نساء ورجال آمنوا بإمكانية إعادة ابتكار الإدارة المكلفة بالتعمير وتطوير أساليب اشتغالها.

واستحضرت حمتامي البدايات الأولى لهذه التجربة بمدينة الخميسات سنة 2012، موضحة أن الحصول على رخصة البناء يمثل في جوهره علاقة ثقة بين المواطن والإدارة، بالنظر إلى ارتباطه في كثير من الأحيان بمدخرات العمر والمشاريع الأسرية، وهو ما جعل رقمنة هذه المسطرة ضرورة لتسريع الإجراءات وتعزيز شفافيتها وقابليتها للتتبع وضمان مزيد من الإنصاف.

وأبرزت أن هذه التجربة توجت سنة 2013 بجائزة «E-Mtiaz» للإدارة الإلكترونية، قبل أن يحصل مشروع «تعميري» على جائزة ثانية سنة 2015، مشيرة إلى أن هذه الاعترافات شكلت حافزاً لمواصلة تطوير التجربة وإرساء أسسها التنظيمية، من خلال المادتين 53 و54 من ضابط البناء العام الصادر سنة 2019 بفضل جهود الوزارة الوصية، وصولاً إلى تعميم المنصة الوطنية المخصصة لرخص التعمير سنة 2020.

واعتبرت أن تحول تجربة محلية إلى سياسة عمومية وطنية يمثل أحد أبرز مكاسب هذا المسار، مؤكدة أن الابتكار لا يكتسب طابع الاستدامة إلا عندما يجد مكانه داخل القواعد والنصوص التنظيمية.

وفي سياق استعراض تجربتها المهنية، أوضحت حمتامي أن التحاقها بالوكالة الحضرية للقنيطرة وسيدي قاسم وسيدي سليمان سنة 2017 فتح المجال أمام تحديات أوسع، مرتبطة بنمو الحواضر والتحولات التي تشهدها المشاريع الاستراتيجية، إلى جانب ضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة بالعالم القروي.

وأشادت في هذا الإطار باستراتيجية وزارة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة في مجال رقمنة مساطر التعمير، والتي وفرت للوكالات الحضرية توجهاً مشتركاً وأدوات موحدة، من بينها البوابة الجغرافية الوطنية لوثائق التعمير.

وكشفت أن الوكالة اعتمدت سنة 2018 استراتيجية «الوكالة الحضرية الرقمية» في أفق 2021، قبل الانتقال منذ سنة 2021 إلى نهج «Open Urban Agency»، من خلال رقمنة الخدمات وإرساء نظام للمعلومات الجغرافية يشمل مختلف أنشطتها.

وأشارت إلى أن هذه الاستثمارات الرقمية أظهرت أهميتها خلال جائحة كوفيد-19، حيث استمر تقديم الخدمات العمومية المرتبطة بالتعمير رغم الظروف الاستثنائية، مبرزة إطلاق أول منصة رقمية للبحث العمومي المتعلق بوثائق التعمير بالمغرب في يوليوز 2020، تلتها منصتا «Urba-Douar» لمواكبة الدواوير و«Chouf-Avis» لتعزيز الشفافية تجاه المرتفقين.

وشددت حمتامي على أن مختلف هذه المبادرات انطلقت من هدف مشترك يتمثل في تقريب الإدارة من المواطن أينما كان، معتبرة أن التحول الرقمي لا يتحقق بمجرد إصدار القرارات، وإنما يُبنى بشكل جماعي، ملفاً بعد ملف ومرحلة بعد أخرى.

وفي معرض حديثها عن تكريمها، توقفت عند لقب «DigitalWoman» في مجال التعمير، الذي أطلقه عليها البعض، مؤكدة أن ما تحقق يعود إلى جهود فرق عمل متكاملة، ومهدية هذا التتويج إلى أطر وموظفي الوكالة الحضرية للخميسات، الذين خاضوا التجربة الأولى، وإلى فرق الوكالة الحضرية للقنيطرة وسيدي قاسم وسيدي سليمان، التي ساهمت في تحويل هذه التجربة إلى ثقافة عمل مؤسساتية.

كما نوهت بالدعم المستمر للوزارة الوصية، وبالتعاون مع مختلف الوكالات الحضرية وفيدرالية «مجال» (MAJAL)، إلى جانب السلطات الترابية والجماعات وهيئة المهندسين المعماريين والمهندسين والمهندسين المساحين الطبوغرافيين والمنعشين العقاريين والمستثمرين، معبرة عن تقديرها لثقة المواطنين وانتظاراتهم التي شكلت دافعاً لمواصلة التطوير.

ووجهت بالمناسبة كلمات امتنان لأسرتها على دعمها المستمر، ولجميع النساء العاملات بالإدارة المغربية، اللواتي يساهمن يومياً في الابتكار وخدمة المصلحة العامة.

وبخصوص آفاق التطور التكنولوجي، أكدت حمتامي أن نمذجة معلومات البناء «BIM» والذكاء الاصطناعي والتوائم الرقمية تفتح مرحلة جديدة تتجاوز مجرد رقمنة المساطر، نحو تحقيق التكامل بين النماذج الرقمية للمشاريع والقواعد التعميرية والواقع الترابي.

ووجهت رسالة إلى الطلبة والمهندسين المعماريين والمهندسين الشباب، دعتهم فيها إلى التحلي بالجرأة وخوض التجارب، وعدم إغفال الغاية الأساسية من التكنولوجيا، والمتمثلة في جعل الإدارة أقرب إلى المواطنين وأكثر إنصافاً وفائدة لهم.

كما أعربت عن أملها في أن تتمكن الوكالة الجهوية للتعمير والإسكان لجهة الرباط وسلا والقنيطرة، المرتقب إحداثها، من حمل هذا الإرث الرقمي وتطويره نحو آفاق أوسع.

واختتمت حمتامي كلمتها بالتأكيد على أن هذا المسار يندرج ضمن دينامية تحديث الإدارة التي أرادها صاحب الجلالة الملك محمد السادس، نصره الله، خدمة لمغرب يتقدم بالوتيرة نفسها في مختلف مجالاته الترابية ولفائدة جميع مواطنيه، مجددة شكرها لمنظمي ملتقى «BIM DAY» ومتمنية النجاح لدورته الأولى.