المرصد المغربي لحماية المستهلك يستنكر فرض مبالغ إضافية على زبائن بعض المقاهي مقابل استعمال المرحاض

استنكر المرصد المغربي لحماية المستهلك مطالبة بعض المقاهي، وفق شكايات توصل بها، زبائنها بأداء مبالغ مالية مقابل استعمال المراحيض، معتبرا أن هذه المرافق تدخل ضمن الخدمات الأساسية التي يفترض توفيرها مجانا للزبون الذي يؤدي ثمن استهلاكه.

وأوضح المرصد أن الزبون الذي يؤدي ثمن ما يستهلكه داخل المقهى لا ينبغي أن يطالب بمبلغ إضافي مقابل استخدام المرافق الصحية التابعة للمحل، معتبرا أن توفير مرحاض صالح ونظيف يدخل ضمن الخدمات المرتبطة باستقبال الزبائن.

وأضاف أن استعمال هذه المرافق من طرف غير الزبائن يمكن تنظيمه حفاظا على النظافة، مع ضرورة مراعاة وضعيات الأطفال والمسنين والحوامل والمرضى والأشخاص في وضعية إعاقة.