قنينة الماء تقتحم طلبات الزبائن وتثير الجدل في عدد من المقاهي

أثار تقديم بعض المقاهي قنينة ماء بشكل تلقائي إلى جانب القهوة، مع إدراج ثمنها ضمن الفاتورة، استياء عدد من المواطنين الذين فوجئوا بأداء مقابل منتج لم يطلبوه.

وبحسب آراء عدد من الزبائن، فإن اختيار ما يتم استهلاكه يظل حقا مكفولا لهم، مشددين على أن احتساب أي منتج إضافي ضمن الفاتورة يفترض أن يتم بعد الحصول على موافقتهم المسبقة، وليس أن يتحول إلى أمر مفروض يرفع تكلفة الجلوس في المقهى.

وفي تصريح لجريدة “العالم 24″، قال أحد المواطنين إن الأمر أصبح يطرح بشكل متكرر في عدد من المقاهي، موضحا: “بالنسبة للقهاوي ديال الدرب كنجي كنشرب قهوة كيحط ليا معها كأس الماء، وكانمشي لقهاوي كنمشي نشرب قهوة كيفرض عليك تأخذ معها قرعة الماء”.

وأضاف المتحدث: “أنا ما كنشربش الماء المعدني، كيقول لك جلستي خاصك ضروري قرعة الماء مع القهوة، وتنلقى دائما هاد المشكل، كتولي أنت شاري قهوة بـ10 دراهم، كيحط لك قرعة الماء كتولي بـ15 درهم”.

وتابع قائلا: “أنا ما عنديش 15 درهم، عندي 10 دراهم كنعيش تقريبا يومي، ما طلبتهاش ما يعطيهاش ليا وكيبقى الرأي ديالي أنا اللي نختار شنو نشرب، وأنا اللي نختار شنو باغي، ما يفرضش عليا شي واحد شي حاجة أنا ما باغيهاش”.

وفي المقابل، نفى صاحب مقهىأن تكون قنينات الماء مفروضة على الزبائن، موضحا أن تقديمها يرتبط بطلب الزبون، وقال: “لا سيدي، ما كنعطيوش للزبون الماء المعدني إذا ماطلبوش كيطلب القهوة كنعطيوه القهوة اللي طلب فقط”.

وأوضح صاحب المقهى أن القنينة، في حال طلبها الزبون، يتم احتساب ثمنها بشكل عادي، مضيفا: “كتتحسب قنينة الماء بجوج دراهم كتزيدها له كيف ماكاياخذها من عند مول الحانوت ماكنزيدو عليه والو، أما الماء عادي فما كيتحسبش”.

وأضاف: “الماء المعدني اللي كيبغيه را كنعطيوه ليه وحنا أصلا كنبيعو القهوة، ما كنبيعوش الماء المعدني”.

وختم صاحب المقهى تصريحه بالتأكيد على أن الأمر يعود إلى اختيار الزبون، قائلا: “كنعطيو للزبون اللي بغا ومكنفرضوش عليه شنو يأخذ وماكايناش شي حاجة مفروضة”.