جمعية حماية المستهلك تحذر من استغلال أصحاب المقاهي للزبائن خلال المونديال

حذرت الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك من تنامي بعض الممارسات التجارية التي قد ترافق التظاهرات الرياضية الكبرى، مشيرة إلى أن بعض الفضاءات والخدمات تلجأ أحيانا إلى فرض شروط استهلاك أو زيادات في الأسعار دون إخبار الزبناء بها بشكل واضح ومسبق.

وأكدت الجمعية أن احترام حق المستهلك في الحصول على معلومات دقيقة حول الأسعار وشروط الاستفادة من الخدمات يعد من المبادئ الأساسية التي يكفلها القانون، داعية إلى تعزيز الشفافية داخل المقاهي والمطاعم والفنادق وغيرها من الفضاءات التجارية.

وشددت على ضرورة إشهار الأسعار بشكل واضح وتمكين الزبون من الاطلاع على جميع الشروط قبل طلب الخدمة، تفاديا لأي ممارسات قد تمس بحرية الاختيار أو تخلق التباسا لدى المستهلك.

كما دعت المستهلكين إلى التحلي باليقظة والاستفسار عن الأسعار والخدمات مسبقا، مع الاحتفاظ بالفواتير والإبلاغ عن أي تجاوزات محتملة لدى الجهات المختصة أو جمعيات حماية المستهلك.

وأبرزت الجمعية أن ترسيخ ثقافة الشفافية واحترام حقوق الزبناء يساهم في تعزيز الثقة في المعاملات التجارية وتحسين صورة القطاعين السياحي والخدماتي بالمملكة.