مزور.. رقمنة الخدمات تعزز مناخ الأعمال وتسرّع إحداث المقاولات

أفاد وزير الصناعة والتجارة، رياض مزور، بأن إحداث المقاولات في المغرب عبر الوسائل الرقمية أصبح يتم في مدة وجيزة لا تتجاوز ثلاثة أيام، مشيراً إلى أن هذا التطور يساهم في تعزيز موقع المملكة ضمن مؤشرات مناخ الأعمال.

وأوضح مزور، خلال جلسة الأسئلة الشفهية بمجلس النواب، أن قطاعه يعمل على تحسين جودة استقبال المرتفقين داخل الإدارات العمومية، مبرزاً في هذا السياق وجود شبكة وطنية لحماية المستهلك تضم 32 مركزاً، تُعنى بمواكبة المواطنين والتفاعل مع شكاياتهم.

كما أشار إلى اعتماد منصة رقمية مخصصة لتلقي شكايات المستهلكين، حيث تتم معالجتها من طرف مصالح الوزارة أو قطاعات أخرى في أجل لا يتعدى أسبوعاً واحداً.

وفي ما يتعلق بالخدمات البريدية، أكد الوزير أن المغرب يتوفر على شبكة واسعة تغطي مختلف المناطق، موضحاً أن الطابع غير الربحي لبعض الوكالات لا يُشكل عائقاً، باعتبار أن هذه الخدمات تندرج ضمن مهام المرفق العمومي الهادفة إلى تقريب الخدمات من المواطنين.