الرقم الأخضر في القنيطرة.. خطوة نحو إنارة الطريق وخدمة المواطن
في خطوة جديدة تهدف إلى تعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين الخدمات الأساسية، أطلقت جماعة القنيطرة خدمة الرقم الأخضر المخصصة لتلقي الشكايات المتعلقة بصيانة شبكة الإنارة العمومية، هذه المبادرة التي جاءت لتجسيد شعار “جماعة القنيطرة في خدمتكم” تعكس الالتزام المتزايد نحو تلبية احتياجات السكان وتوفير بيئة آمنة ومريحة.
خدمة الرقم الأخضر، التي تحمل الرقم 080 2000 888، تعمل خلال أيام الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة وفق التوقيت الإداري الرسمي من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الرابعة والنصف مساءً.
وتأتي هذه الساعات المخصصة لضمان استجابة سريعة لشكايات المواطنين المتعلقة بأي عطل أو مشكلة في شبكة الإنارة، خاصة في ظل الأهمية الكبيرة التي تلعبها الإضاءة العامة في تحسين جودة الحياة اليومية وضمان السلامة العامة.
الرقم الأخضر ليس فقط وسيلة لتلقي الشكايات، بل يعكس فلسفة جديدة في تسيير الشأن المحلي تقوم على إشراك المواطن كعنصر أساسي في تحسين جودة الخدمات، فالمواطن، باعتباره المستفيد الأول من هذه الخدمات، يصبح شريكًا في عملية التغيير من خلال الإبلاغ عن أي قصور أو أعطال، مما يتيح للجماعة التدخل السريع ومعالجتها.
ومن جانب آخر، يوفر الموقع الرسمي للجماعة www.kenitra.ma وحسابها الرسمي على وسائل التواصل الاجتماعي commune.kenitra قنوات إضافية للتواصل، ما يجعل العملية أكثر شمولية وسهولة. هذه المبادرات الرقمية تتناغم مع التوجه الحديث نحو الرقمنة وتعزيز الكفاءة في الإدارة العمومية.
ويفتح تفعيل الرقم الأخضر الباب لتساؤلات أوسع حول الإمكانات المستقبلية التي يمكن أن تقدمها جماعة القنيطرة في تحسين باقي الخدمات، هل يمكن أن يكون هذا الرقم بداية لتوسيع نطاق المبادرات؟ ربما يشمل مجالات أخرى مثل النظافة العامة، صيانة الطرق، أو حتى تقديم خدمات اجتماعية مباشرة؟
خطوة جماعة القنيطرة، على بساطتها، تعكس رؤية شاملة لتقديم خدمات عمومية فعالة وتعزيز العلاقة بين الإدارة المحلية والمواطن، إنها دعوة مفتوحة لكل سكان المدينة ليكونوا جزءًا من هذا التحول الإيجابي، وليساهموا في رسم ملامح مدينة أكثر إشراقًا، ليس فقط بإنارتها، بل بأفكارها ورؤاها التي تنير الطريق نحو مستقبل أفضل.
