شركات التأمين تواجه اتهامات بعدم إرجاع أقساط تأمين تأشيرات السفر المرفوضة

أثارت قضية رفض شركات التأمين في المغرب إعادة أقساط التأمين المتعلقة بطلبات التأشيرات المرفوضة استياء واسعاً بين المستهلكين. الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك أعربت عن رفضها لما وصفته “هروباً إلى الأمام” من قبل هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي (ACAPS) والجامعة المغربية للتأمين (FMA)، بعد إعلانهما عن شروط جديدة تتعلق بتواريخ عقود تأمين السفر. هذه الشروط تتطلب من المواطنين التحقق من أن تاريخ بدء سريان عقد التأمين يطابق تاريخ السفر المتوقع.

رغم ذلك، رأت الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك أن هذه التعديلات لا تمثل تقدماً ملموساً في حل المشكلة، مؤكدة أن ما تم تقديمه على أنه تدابير جديدة ليس سوى جزء من التزامات أساسية تقع على عاتق شركات التأمين بالفعل. الجامعة شددت على حق المستهلك في الحصول على المعلومات الكافية، معتبرة أن هذه الشركات ملزمة قانونياً بتوضيح شروط عقود التأمين للمستهلكين، وبالتحديد فيما يتعلق بعمليات استرداد الأقساط في حال رفض طلب التأشيرة.

المصدر: Alalam24