Agence Urbaine de Kénitra-Sidi Kacem-Sidi Slimane: en quête de repositionnement et d’excellence
Alalam24 Le Département de l’Aménagement du Territoire National et de l’Urbanisme s’est engagé depuis quelques années, à travers son projet ambitieux « E-Urbanisme », à la mise en œuvre du programme E-Gov, fruit d’une Haute Vision Royale voulant faire du Maroc une vraie Digital Nation, et des orientations du NMD érigeant le digital au rang de levier de changement et de garant de plus de compétitivité et ce tout en s’alignant sur les axes de la SNDD dont le 1er exige que l’Etat avec toutes composantes donnent l’exemple afin de pouvoir mettre en œuvre les ODDs.
Cette orientation stratégique du ministère de tutelle a été réaffirmée récemment par l’adoption d’un nouvel organigramme créant une Direction Systèmes d’Information et Veille dont la mission principale consiste à mettre en place la stratégie de transformation numérique du ministère et le suivi de sa mise en œuvre.
Face à un environnement en transition continue marquée par une urbanisation galopante, la montée en puissance de la digitalisation ainsi que l’émergence de la société du savoir et des réseaux, de même que la décentralisation de la décision rendant encore plus difficile l’action de la planification urbaine et de la fabrication des villes, un consensus autour d’un projet territorial entre les acteurs locaux s’impose mais ne peut se concrétiser qu’à travers une intelligence territoriale évidente.
Reconnue pour sa légitimité dans la conception de la ville et afin de relever les défis de son ressort territorial et pouvoir réussir la construction de projets territoriaux répondant aux attentes et aux ambitions parfois divergents des acteurs locaux, l’Agence Urbaine de Kénitra-Sidi Kacem-Sidi Slimane, en sus de ses missions et l’expertise d’ingénierie territoriale qu’elle a développée depuis plus d’un quart de siècle, a initié depuis 2018 une stratégie ambitieuse de transformation numérique de ses services intitulée « Agence Urbaine Numérique à l’Horizon 2021 » et qui l’a mis au-devant de la scène afin d’accompagner les processus de dématérialisation majeurs des procédures d’urbanisme enclenchés par ses principaux partenaires tels que le ministère de l’intérieur avec sa plateforme nationale Rokhas, le ministère de tutelle pour le Géoportail national des Documents d’urbanisme, plateformes nationales Urba Van et Urba MRE développées par l’équipe d’informaticiens de l’AUKSS.
Carte QR Code du Géoportail de la note de renseignements urbanistiques en ligne :
Capitalisant donc sur ses efforts de digitalisation, mue par l’esprit d’initiative et toujours selon une logique de start up publique, l’AUKSS a lancé depuis 2022 une nouvelle vision intitulée «Open Urban Agency » visant à renforcer les capacités des acteurs territoriaux par la diffusion et la vulgarisation des connaissances territoriales et urbanistiques (Urban knowledge Management) via des plateformes de E-Learning, leur accompagnement dans leurs projets et la déclinaison des principes de l’urbanisme participatif, ouvert et inclusif via des plateformes basées sur l’action participative citoyenne.
Un des volets et non des moindres réside dans la bonne gouvernance des établissements publics imposée par la constitution de 2011 qui est devenue une nécessité vitale avec cette conjoncture de crises récurrentes. Partant de là, l’AUKSS s’est engagée depuis 2012 dans le chantier de la certification selon ISO 9001 des agences urbaines au Maroc lancé par le ministre Hjira et qui a été couronné par la 1ère certification de celle-ci et ce pour toutes ses activités selon une vraie approche systémique et une approche processus.
Aussi et par rapport à un des axes stratégiques du Ministère à savoir le renforcement et la généralisation de la dématérialisation des procédures d’urbanisme, l’AUKSS s’est attelée à digitaliser les services offerts à ses usagers et aux investisseurs et ce en capitalisant sur la mise en œuvre de sa stratégie Agence Urbaine Numérique.
E service de paiement en ligne des services rendus :
C’est ainsi que la plateforme de l’enquête publique digitale des documents d’urbanisme, une des réalisations phares de la stratégie de l’AUKSS et opérationnelle depuis le mois de juillet 2020, a accompagné les enquêtes publiques de 07 PA et 01 PDAR; de même que l’Agence urbaine suit de près la mise à jour du Géo portail national des documents d’urbanisme qui offre actuellement la possibilité de consulter 59 DU couvrant son ressort territorial et qui permettra à partir du mois de février prochain l’octroi de la E-note de renseignements urbanistiques.
Dans la même perspective, l’AUKSS couvre ses activités par un Système d’Information en backoffice comprenant plusieurs plateformes dont une BDD SIG couplée à des modules pour ses processus métiers, un ERP administratif et financier, une solution développée en interne de Daily Reporting pour le suivi de l’instruction interne des dossiers et ce en plus de l’application de gestion informatisée du bureau d’ordre.
E service Chouf Avis pour consulter les avis de l’agence urbaine :
Continuant sur sa lancée, l’AUKSS a enrichi le bouquet de ses E-Services disponibles via son site web (auks.ma) par de nouvelles solutions innovantes telles que « Chouf Avis » qui permet à ses usagers dont les MRE de consulter à distance les avis émis par l’AUKSS sur leurs dossiers. De même qu’une solution intitulé « Urba Douar » est en cours de finalisation et sera destinée, entre autres, à la population rurale afin de lui permettre de bénéficier des assouplissements accordés par le ministère de tutelle et le ministère de l’intérieur en matière d’autorisation de construire.
En termes de sauvegarde et de sécurité de ses données et de son système d’information, l’AUKSS s’apprête dans les prochains jours à faire appel aux services d’un Data Center National
Cette vision « Open Urban Agency », issue d’une résolution du CA de l’AUKSS en 2022, a été construite en faisant appel à l’expertise universitaire spécialisée en digital et intelligence artificielle et se renforcera à travers des partenariats plus solides autour de projets concrets avec l’ADD, l’UIT, les ONGs et le secteur privé œuvrant en la matière; de même que l’AUKSS a programmé des modules de formation afin de renforcer les capacités de ses ressources humaines sur des thématiques portant sur la transition digitale et ses impacts dans le secteur de l’urbanisme et la construction des villes.
Les stratégies qui découlent de cette nouvelle vision s’attèleront à doter les acteurs du territoire d’un Portail de Knowledge Management visant à renforcer leurs connaissances territoriales et urbanistiques, sorte de plateforme de E-Learning dédiée à l’accompagnement et l’assistance à distance des partenaires de l’AUKSS et ce en vue d’ériger une intelligence territoriale agile et performante.
En outre et afin de concrétiser les orientations d’un urbanisme participatif et plus ouvert à toutes les parties prenantes, y compris le grand public, l’AUKSS veillera à lancer une nouvelle plateforme offrant la possibilité à l’ensemble des acteurs du territoire de contribuer au processus d’élaboration des documents d’urbanisme.
