التحول الرقمي في الإدارة العمومية.. رؤية واعدة لتقديم خدمات عالية الجودة

العالم24, أكدت وزيرة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، غيثة مزور، أهمية التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات العمومية.

وخلال ندوة حول “الإدارة الرقمية”، قدمت مزور إحصائيات إيجابية حول تقديم الخدمات الرقمية، حيث بلغت نحو 600 خدمة عبر الإنترنت، مؤكدة على أهمية تسريع هذا التحول.

وأشارت إلى نماذج ناجحة للإدارة الرقمية في المغرب، مثل منصة الوكالة الوطنية للمحافظة العقارية والمسح العقاري، والشباك الوطني لتبسيط التجارة الخارجية، ونظام “مسار” لإدارة التدبير المدرسي، وخدمات الضرائب، وصرف المعاشات للتقاعد.

وشددت مزور على أن التحول الرقمي يهدف إلى تحسين أداء الإدارة العمومية من خلال تبسيط الإجراءات وتقليل الزمن اللازم للحصول على الخدمات. كما أكدت على أهمية الشفافية والثقة بين الإدارة والمواطنين.

من جهتها، أشارت المديرة العامة للمدرسة الوطنية العليا للإدارة، ندى البياز، إلى أن المدرسة تلتزم بتطوير التكوين لمواكبة التحولات في الإدارة المغربية. وتأتي هذه الجهود في إطار تعزيز الأداء والتأهيل لرفع مستوى الخدمات.

وتجمع الندوة بحضور ممثلين عن مختلف القطاعات والجهات الحكومية، وشكلت فرصة للتبادل حول التحول الرقمي وكيفية تعزيز الخدمات العمومية لتلبية تطلعات المواطنين والمقاولات.

جريدة إلكترونية مغربية

المصدر:alalam24