إصلاحات في خدمات القنصليات المغربية لتحسين تواصلها مع المغاربة المقيمين بالخارج

العالم24, أكد الناطق الرسمي باسم الحكومة، مصطفى بايتاس، على تفعيل خطة عمل مندمجة لتحسين وتطوير الخدمات القنصلية المقدمة للمغاربة المقيمين بالخارج.

وفي سياق الإصلاحات، تم رفع عدد المراكز القنصلية إلى 59 مركزًا، مع التركيز على فتح قنصليات جديدة لتعزيز القرب من المواطنين.

وأوضح بايتاس أن الإصلاحات تشمل تحسين ظروف الاستقبال، وتسريع وتحسين الجودة في الخدمات، وتعزيز الشفافية والقرب من مغاربة العالم.

وقد تم تنظيم قنصليات متنقلة في موانئ العبور لتقديم خدمات إدارية مستمرة، وإطلاق خدمة السجل الإلكتروني لتسهيل المعاملات القنصلية.

وأضاف أن الرقمنة تمثل جزءًا أساسيًا في تطوير الخدمات، مع تقديم خدمة الاعتماد الإلكتروني وتطبيق لحجز المواعيد والتواصل الإلكتروني مع المغربيين بالخارج. كما تم إطلاق بوابة “شكايتي” لتلقي شكايات الجالية والرد الفعّال عليها.

وفي إطار الجهود المستمرة لتحسين الخدمات، يتم فتح وكالات قنصلية متنقلة في مواقع حيوية، وتعزيز المصالح الاجتماعية لمتابعة القضايا الاجتماعية والتركيز على تأهيل الموظفين لاستخدام التقنيات الحديثة وتعزيز التواصل مع المغاربة بأحسن الظروف يشكلان جزءًا من استراتيجية الحكومة لتعزيز الارتباط بين القنصليات والجالية.

جريدة إلكترونية مغربية

المصدر:alalam24